福田汽车着力电商转型 天猫双11购物节成绩斐然
在“打造具有互联网特质的汽车企业”的发展战略指引下,福田汽车集团关于“营销模式的互联网转型升级”脚步逐步加快、发展愈发成熟。
2014年6月19日,经过缜密筹备的福田汽车天猫旗舰店正式上线,电商平台的搭建标志着福田汽车营销模式的转型升级朝着互联网方向迈出了坚实的步伐,且当月就完成了首批订单交付。7月15日,福田汽车天猫旗舰店进军第二届天猫汽车节,与众多乘用车企业同台竞技,成绩斐然。10月21日,福田汽车正式备战双11狂欢购物节,截止11月11日,浏览量、访客量、订单量都超过多数车企。
营销改造电商先行 福田汽车步步为营
作为首个提出“体验营销”、“娱乐营销”的商用车企,无论是在数字营销上的创新态势还是对大数据经济的良好把控,福田汽车都体现出了具有互联网思维的营销思路。对福田汽车而言,互联网思维更体现在:用户至上、体验为王。而汽车电商正是以更开放的市场、更透明的服务和信息、更低的交易成本,更多的体验方式惠及用户的关键战术。凭借前瞻的市场洞悉、完善的经销商网络布局与强大的营销手段,福田汽车选择了将互联网与4S店结合在一起的O2O运营模式。消费者通过线上下单,线下体验和提车的方式完成整个购车过程。这种模式既能让消费者充分享受网上购物的便捷,又可保证消费者有足够的时间去体验产品,同时还能整合经销商的力量,为潜在消费者和意向消费者提供专业全面的服务。福田汽车首家天猫旗舰店正式运营,实现了线上虚拟经济与线下实体经济的融合,扩展了市场空间,也增加了营销渠道。走出了福田汽车互联网化进程中具有历史意义的一步。
营销模式转型升级成绩斐然 双十一经销商喜上眉梢
自福田汽车天猫旗舰店上线以来,通过整合经销商资源,共计137家经销商参与到福田天猫旗舰店的电商平台当中。其中,郑州,武汉,北京,深圳等地经销商通过福田天猫旗舰店参与天猫汽车节,天猫双十一等促销活动,销售业绩斐然。北京某家经销商负责人更是兴奋地说道:福田汽车天猫旗舰店的搭建,通过销售线索的引流与各类活动的发起,为店面攒足了线下人气,销售线索可靠有效,并通过天猫汽车节,双十一促销活动的发起,将实际的销售线索演变成实际的销售,可以说,福田天猫旗舰店的搭建为经销商做足了售前的准备工作,并且通过整合配件产业链,客户在配件产品的购买上也将得到极大的便利。另外,客户可将相关产品信息随时反馈至电商平台,电商平台售后与店面售后服务的打通,将对迅速解决客户问题,建立品牌口碑发挥重要的作用。
在移动互联和电商正深刻改变人们生活方式、消费行为的趋势中,作为借助互联网思维转型的传统车企,福田汽车始终秉承“用户至上、体验为王”的原则,创新并实践了线上电商平台联动线下经销商双向驱动的营销模式,为客户提供一贯优良且更加便捷、人性化的全方位服务。
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