底盘突然断裂 这辆新宝马让我烦恼十个月
汽油味老是消不掉车底盘突然又断裂“这辆新宝马,让我烦恼了十个月”
拥有一辆宝马车,在很多人眼里是一件很羡慕的事……
然而,吴女士花59.8万元买了一辆高档530i宝马车,却一直被这匹高级“宝马”折磨着,一点都高兴不起来。汽油味从新买车开始就一直时隐时现,老是消不掉。查啊查,修啊修,后来居然发现底盘多处断裂,到底是她自己搞坏的,还是4S店修理时弄坏的,一直争论不休。最后自认倒霉,掏出两万元修理费。上个星期五,她取回在4S店躺了整整四个月的新车,懊恼地说,这辆车买得真不爽。
跑了店家十多次,汽油味道还是在
这辆宝马,是吴女士今年2月6日买的。开了没几天,便发现汽车有一股很浓的汽油味。汽油味在车外,开始时她没有感觉出,是朋友发现的。
朋友告诉她,要是存在漏油现象,遇到一个抽烟的司机,可就麻烦了。朋友的一番话着实让她吓一跳。
她赶紧把车开到售车的杭州杭德汽车服务有限公司。这是宝马车的4S店。奇怪的是,汽车开进4S店,汽油味竟然没了。“杭德”说,有汽油味再来。但以后几天,汽油味又不知从哪儿冒了出来。开着这样的车,她总提心吊胆。
这次,吴女士有经验了。车直接开到“杭德”,到4S店也不熄。这回,维修师傅也闻到了汽油味。维修师傅查看后说,可能是油箱塞子有问题。换了一只。
但换过油箱塞的汽车依然还有汽油味。她又把车开进了“杭德”。维修师傅说要换油箱配件探管。探管没有现货,等了三个星期才换上。然而,两次更换零件,依然没能消除汽油味。为这汽油味,她先后跑了4S店十多次。
“杭德”在接受市消协调查时说,他们正在积极处理,从最可能出现汽油味的地方检测,但这是新车型,需要和各方面沟通。
汽油味没能消除,更大的祸水已在等待吴女士:底盘奇怪断裂,水箱又有问题
8月16日,被汽油味折磨得痛苦不堪的吴女士又一次把车开进“杭德”。维修师傅决定彻底查一查,让她把车停在店里。两天后,她被告知底盘有几处断裂。断裂的是底盘元宝梁和发动机机脚。她告诉记者,自己没有撞过车,怎么会底盘断裂呢?遂拒绝提车。
过了几天,又有新问题出来——“杭德”说,除了元宝梁和发动机机脚断裂,还发现方向机固定座断裂。再过几天,发现水箱也坏了。
吴女士疑惑:这辆宝马车的毛病怎么查一次就多一次?以前几次查汽油味时怎么就没有发现?车子一直停在4S店,也可能是在4S店闹出的毛病呀。吴女士说:“这辆车躺在4S店检修时曾‘跑过’47公里,路码表上清楚地记录着里程数变化。跑了47公里,车子也有可能就是在这段时间损坏的。”
吴女士认为自己没撞过车,而4S店也否认他们撞过这辆车。接连发现的底盘构件断裂,已把维修费从最初的两万元提升到了六万元。这可不是一笔小数字,谁承认,谁就得埋单。
吴女士想到了权威检测。双方约定由权威机构来鉴定责任。
检测并不可行,无奈自掏两万
然而,省技术监督局的检测机构赶到后说,这样的检测十分麻烦,周期长达几个月甚至半年。而最伤脑筋的是,检测结果未必能搞清车辆是谁损坏的。
检测人员建议双方还是协商解决。因为要协商,这辆车就一直躺在4S店。这一躺,就是整整四个月,直到上个星期五才打破僵局。
吴女士说,“我自认倒霉吧,承担两万元的修理费,其他的由4S店承担。”而4S店还答应送她八次大保养和八次小保养。
然而,新买的高档车出现这样的烦恼事,作为消费者的吴女士一直难以接受。她说,这笔修理费花得冤枉不说,以后还会不会再出现汽油味也不知道。4S店说,他们无法保证今后不会有汽油味,如果再出现,只得换油箱了。
这可是一辆新车,一辆谁都知道的名车??
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