丰田皇冠行驶中方向盘突然被锁死 网友维权未果

【11月20日，车子行驶过程中，方向盘突然被锁死!所幸时值深夜，行人稀少，才未造成惨重后果。】

　　日前，网友“狗是的念来过倒”在论坛发帖《不怕死?那就试试开丰田皇冠》，讲述了上述经过，谴责经销商在发生此类事故后极不负责任的处理方式和态度。

　　此贴在论坛持续发酵，人气扶摇直上，跟帖者大多同情此事遭遇者，支持维权。更有愤青者打出了“坚决抵制日货”的号召。

皇冠3.0 资料图片

　　午夜惊魂，皇冠车方向盘突然被锁死

　　网友“狗是的念来过倒”在帖子中描述：2008年9月10日晚11：30，湖南有色金属控股集团有限公司一台“皇冠3.0”轿车在长沙市芙蓉路由北往南行驶，当行经侯家塘立交桥头右转弯时，车辆的方向突然被锁死，此时，车辆在失控状态下一路狂奔，情急之中这位车主拼尽全力才将车辆刹住，但车辆左前方已不可避免地与桥体磕擦。所幸事故发生时不是交通的高峰期，否则，极有可能酿成惨重后果!

　　“帖子的内容完全属实!”11月16日，网友“狗是的念来过倒”在接受记者采访时说。据他介绍，此事的经历者是湖南有色集团的何先生。

　　“假如，我当时是在高速公路上或盘山公路上开车。那后果就不堪设想!”何先生在办公室接受采访时，眼中略过一丝惊恐，他对此事仍心有余悸。

　　另何先生感到很气愤的是，这台“皇冠3.0”轿车是2005年5月8日购买的，累计行驶仅为3万公里。

　　申请索赔，丰田公司无任何处理结果

　　据网友“狗是的念来过倒”向记者介绍，9月10日晚，事故发生后，湖南有色集团工作人员通知保险公司进行现场查勘，同时催告该车的经销商“申湘丰田星沙店”。经销商派人到事故现场后，当即将事故车辆拖回经销商处，更换了有关部件。

　　“狗是的念来过倒”向记者回忆说，经销商并没有以积极、客观的态度对事故提出处理意见。一位维修师傅说“不保证以后还出不出问题”。

　　“我的要求就是退回车辆，有缺陷的车怎么还能开呢?”何先生对记者说。但汽车生产商天津一汽丰田汽车有限公司及汽车经销商长沙申湘丰田星沙店拒绝退车。

　　何先生感到很无奈。2008年9月16日，他委托湖南君见律师事务所向天津一汽丰田汽车有限公司发出律师函。文章称，9月中旬，湖南有色集团员工多次与经销商联络，并递交了书面索赔申请，但经销商没有给予书面回复，致使事故发生至今一个多月都没有任何处理结果。

　　网上申诉，丰田一汽三点可痞之处

　　“丰田汽车很可痞!”网友“狗是的念来过倒”对记者说，第一，天津一汽丰田明知“皇冠3.0”轿车有缺陷，但并未主动告之消费者。第二，天津一汽丰田避重就轻，给消费者的答复是“移车入位时方向盘有故障”，而事实是车在正常行驶中也会发生此类问题。第三，车子修理好后，对方竟然说“不保证以后还出不出问题”。

经销商回复，车辆已正常使用

　　10月22日，长沙申湘汽车销售服务有限公司在对律师函的回函中称，上述事件发生后，公司已将车辆进行了及时养护，更换了相关部件，故障已经排除解决，车辆已能正常使用。但“狗是的念来过倒”却向记者说，申湘汽车销售服务公司有维修师傅称“不保证(事故车辆)以后还出不出问题”。

　　“即使车修好了，我还是无法排除心理障碍。”何先生对记者说。

　　湖南君见律师事务所律师季康济认为，根据《产品质量法》的有关规定，该事故车辆“存在危及人生、他人财产安全的不合理的危险”，实属缺陷产品。

　　网友发声，将维权进行到底

　　无独有偶，网友“娜落江南”在跟帖中转发了上海新闻晨报的一篇文章《丰田问题车换配件不召回方向盘转不动险酿大祸》。帖子介绍：8月16日晚，王先生在高速公路上开着自己2006年购买的丰田锐志2.5款轿车，方向盘突然难以转动，所幸在一旁朋友的提醒下采取紧急制动才逃过一难。将情况向4S店反映，工作人员立即免费更换了电动转向拉杆总成。此时他才被告知，丰田公司正在进行一个市场处置活动，指定的相关车型需全部更换这个配件。

　　“娜落江南”的转帖也谈到了一汽丰田处理问题汽车的不妥之处：“丰田公司的此次(市场处置)活动涉及CROWN皇冠、REIZ锐志两款车型，共计117174辆。在中国汽车召回网上看到有车主在留言中说，厂家承认存在安全隐患,并私下里给不少车主免费更换了相关配件，但就是不召回。”

　　而“狗是的念来过倒”所述情形与王先生的遭遇较为相似：同是丰田车辆，同是方向盘突然被锁死，同是销售服务公司并未主动通知消费者。

　　另一名网友“alexpeng”跟帖爆料了皇冠车的另一个事故：“前年，我一个朋友买了40多万的顶级皇冠。雨天，(长沙市)五一路由东往西在湘江大桥那右拐，车子侧滑撞上桥护栏。安全气囊没出来，驾驶员左手骨折。发动机报废，车修了9万多，人修了1万多。”

　　另也有很多网友为何先生打气

　　“楼主维权的过程一定是艰辛的，在商家面前这就是一次弱势群体向强势群体的叫板，我们都是消费者，相信在日常的消费过程中或多或少都受过强势商家的气，可又没办法，这次，我衷心希望楼主能将维权进行到底，造成一定社会影响，让所有的消费者都不再是弱势群体!”网友“划过天空的红板砖”如是希望。

　　网友“燃烧的胸毛”说，汽车的质量问题是要人命的问题,有关部门要重视,到真的出了事情的时候说什么都晚了。要求厂家严查汽车的质量关,保证广大消费者权益和驾驶安全,糊弄消费者的行为必将受到法律的严惩,也是死路一条!

　　“guozy”借用电影对白调侃一汽丰田问题汽车：方向盘出问题!后果很严重，消费者很生气!