乐风一万三千公里自燃

投诉品牌：进口吉普-乐风

投诉车型：雪佛兰乐风SGM7141SL

购买日期：2007年06月08日

购买价格：73000元人民币

所在城市：山东省潍坊市

经销商名称：潍坊瑞星汽车销售服务有限公司

投诉内容：本人2007年6月8日在上海通用的雪佛兰4S店买的新车-白色乐风1.4排量手动档，平时也就在市里上下班开开，几乎没跑过长途，一直像爱自己的孩子一样精心呵护着自己的这部车，一直都是到4S店保养维修，2008年9月13日车跑到11000公里时，又去4S店做了保养，到2008年12月13日下午，老公开着车从家里去火车站办了点儿事儿，返回来的时候，车刚开到小区的大门口外，就发现车前方冒出一股烟，他急忙跳下车，跑到前面一看，发现车前盖下面着火了，门卫见到了，冲到小区边的饭店里先给弄了6个灭火器过来帮忙灭火，老公随后又赶紧拨打了119报警，两辆消防车7分钟后赶到了，这才将火扑灭(灭火后车的残骸和现状请大家看我拍的现场照片)。当老公打电话告诉我说车自燃了，车头全烧掉了后，我惊的呆若木鸡。我无论如何也想不到，从家到火车站打出租车至多15元钱的车费，前后开车时间不超过半个小时，车怎么就会自燃了呢？ 但是无论我觉得这一切是如何的不可思议，它终究已成为了事实，终究是真真切切的发生在了我的生活中。当车的火焰终于被消防车浇灭后，我们还是从震惊中清醒了过来，理智的给潍坊瑞星雪佛兰4S店打了电话，让他们派人到现场来查看一下。随后4S店的售后服务经理带人一齐到现场了，还拍了照片，然后又用他们自己的拖车把车的残骸部分拖走了，让我们等候他们的答复，说他们会尽快联系上海通用公司那边。之后我们又多次打电话催问车的问题，今天我们又直接到4S店去找售后商谈，4S店的售后经理给我们的答复是：上海通用来人检查过车了，也拍了照片，已经回去了。车的线路什么的应该是不会引起自燃的。现在那边也没给出明确的答复。要不然为了节省时间，免得拖的时间太长，你们想告就告吧。请各位车友给评个理儿，要是车子没有质量问题，它怎么就会自己着火了呢?何况车子还很新，才开了不过一万多公里。乐风的出厂保修手册上明明写着2年6万公里以内车子如果出现质量问题厂方负责整车保修，为什么现在明摆着出了质量问题，厂方和4S店却又想抵赖置之不理呢？难着这就是所谓的上海通用？难道这就是所谓一切为客户利益着想的上海通用雪佛兰4S店？