世嘉“是非”多！雪铁龙4S店竟耍赖

【内容简要】

　　大千世界无奇不有，因为车名的谐音不雅，车主家人甚至与他人“大动干戈”，这样离奇的事竟然发生在雪铁龙世嘉车主李女士身上。李女士家人为何会因车名与他人大动干戈呢？这事还得从她这部雪铁龙世嘉汽车说起。

　　【事件回放】

　　09年7月24日，李女士从长沙龙众4S店买了一部两厢世嘉。一天，一位年轻人路过李女士的家门口，见停靠在路边的世嘉汽车便脱口而出：“哇噻！这是世嘉，好棒啊”！

　　然而李女士家里的老人却把“世嘉”听成了“死家”，认为年轻人是在咒骂自己，不由分说地给了对方一把掌。因为“世嘉”的谐音不雅，类似的尴尬事还有不少。买了世嘉，却买来了“祸事”，这是李女士怎么也没有想到的。

　　其实，让李女士更心烦意乱的还是这部车的质量，因为买来第五天她就发现该车存在这样或那样的问题，而在行驶不到200公里，这些“故障”已经排成了长长的一列，以下是李女士认为她的世嘉可能存在的问题：

　　1、车轮上面的挡板变形开裂，网友形容为“张大了嘴”；

　　2、车门开启设计有缺陷！只要打开后尾箱，其它四门全开，而关闭后尾箱，其它四门不关；

　　3、车门生锈；

　　4、起动和倒车很容易熄火！4S店说是用户操作问题，而李女士则怀疑是产品质量有问题；

　　5、仪表提示无规律自动跳动！不能及时得到行车数据；

　　6、点火钥匙有时难以转动，有时还难以拔出；

　　7、脚垫容易阻止离合器和刹车，容易引发事故；

　　8、行车电脑无法自动调整，说明书上也没有；

　　9、车门有防夹手功能，但是还照样夹手；

　　10、音响嘶哑，音质不佳；

　　11、轮胎有隐患！只要多花点钱就可以换上安全轮胎！她怀疑东风雪铁龙为降成本使用普通轮胎；

　　12、车内异味很浓，还两次闻到焦糊味；

　　13、反光镜和喇叭按钮疑存在设计缺陷；

　　14、空调制冷不佳；

　　15、油耗高；

　　针对上述问题，李女士多次与世嘉长沙龙众4S店交涉，但一直没有得到解决，见问题解决无望，她只好向媒体投诉，希望寻求帮助。

　　编者了解到，东风雪铁龙责成4S店就此事做出相应处理。很快长沙龙众4S店的总经理便联系了李女士，问题最终得到了圆满解决，李女士对4S店的处理结果也表示满意。

　　李女士的世嘉汽车问题总算得到了妥善解决，但是，大连的刘先生却仍在为他的世嘉讨一个说法。

　　8月16日和17日，刘先生先后两次投诉，称东风雪铁龙世嘉4S店承诺不兑现。

　　前不久，刘先生购买了一部雪铁龙世嘉，提车时他发现助力转向油管漏油严重(已经开始滴油了)，但4S店解释说这是正常现象，后期可以通过维修解决。

　　车还没有提回家就出了问题，估计没有一个消费者会接受的了，由于4S店坚持说该车没有任何质量问题，刘先生于是要求对方写下一份保证书，但被拒绝。见僵持不下，4S店的王连斌经理连忙出来打圆场——可以现场更换漏油的配件，另外，为了弥补刘先生的损失，4S店可以给原厂座套、挡泥板、后备箱垫以及部分雪铁龙厂家的促销用品作为补偿。

　　在王经理承诺会给予补偿后，刘先生也就没有太计较了，将车提回了家。但是，王经理承诺的补偿事后却一直没有到位，刘先生与4S店交涉时，对方却称王连斌经理已不干了，他的承诺不能兑现。

　　目前待编者发稿，刘先生反映的问题还没有得到解决。