朗逸新车车窗异响 更换摇窗机问题依旧

车子买来不到四个月，驾驶座左侧的车窗在上升和下降的过程中，就经常出现“咔咔”的声音，4S店维修人员建议车主更换摇窗机，但更换摇窗机却发现问题依旧。为了这件事一直闷闷不乐的余先生在网上寻求帮助。

　　新买的郎逸出现车窗异响 更换摇窗机问题依然存在

　　09年底，杭州的余先生在富阳大众4S店买了朗逸1.6品雅自动档的车子，一星期之后余先生就发现驾驶座车窗有点不对劲。“玻璃在上升和下降的时候，感觉有东西卡住似的，并伴有‘咔咔’的声音。”余先生说当初以为是车子的磨合期，没有过多的注意。

　　但过了一段时间之后，异响的情况依然存在，余先生为此还进行了专门的测试。“晚上的时候在小区一个安静的角落里分别对四扇车窗都进行了检测，发现就只有驾驶座左侧的车窗有‘咔咔’的响声，其余都正常。”余先生表示除了自行检测外，还专门测试了另外品牌车子的车窗，发现没有异响的情况。

　　为此，余先生专门找到了杭州富阳大众4S店，相关的修理人员建议余先生更换摇窗机。“新买的车子就更换摇窗机，但更换了之后是否能够保证不再出现类似的情况，4S店也未能给予一个明确的说法。”由于急着要用车，余先生无奈地更换了摇窗机。“摇窗机换了之后，当上升到车窗顶的时候，依旧会出现‘咔咔’的声音，问题没有完全解决。”

　　富阳大众4S店：非正常异响保修期可以免费更换摇窗机

　　那么更换了电机是否真的能够排除车窗异响情况，记者联系了富阳大众4S电售后服务部。杨经理告诉记者，由于当时车主来维修的时候自己并不在场，很多事情并不清楚。当记者提出更换摇窗机是否能够真正解决异响时杨经理说“只要是非正常的异响，4S店肯定会给予解决，让车主没有后顾之忧。但更换摇窗机是否一定能够解决异响问题，也不能匆忙下结论。”

　　此外，杨经理表示会和车主积极沟通，做好售后服务工作。但余先生担心表示，当初修理人员告诉他，出现异响问题解决的方式就只能在保修期内不断地更换摇窗机。

　　车主曝料郎逸车窗异响并非个案

　　根据余先生的情况，记者专门在各大汽车论坛也查询了相关的资料，在汽车论坛上一位网友也出现了左前窗在上升、下降过程中出现异响的情况。另外，余先生还告诉记者，自己的单位里多辆郎逸车也出现了车窗异响的情况，有的已经两次更换了摇窗机但问题依然存在，余先生质疑是整体性的质量问题。对于此事的后续进展情况，本网记者还将做进一步的跟踪报道。