莲花L3疑被翻新 4S店承诺换车转眼变卦

邯郸市永年县的赵先生尽管千挑万选，并且细心验收，却仍然买到了一部疑似翻新的车，心慌的他连忙找销售商和厂家交涉，然而，在维权的过程中，他不仅没有维护到自己的权益，反而遭遇了忽悠。这恰好印证了那句“旧伤未愈，反添新伤”的俗话！

　　购买青年莲花L3，疑遭邯郸康盛4S欺诈

　　“购买青年莲花L3，遭遇河北邯郸康盛4S店欺诈销售”，这是邯郸市永年县的赵先生两次在网上投诉时使用的标题。众所周知，销售欺诈属犯罪行为，而且很可能要承担“退一赔一”的责任，因风险过大，绝大部分汽车厂商都不敢“越雷池一步”，河北邯郸康盛4S店怎么敢“冒天下之大不韪”？

　　赵先生的青年莲花L3汽车是2010年3月13日在河北邯郸康盛4S店购买的。大约开了一个多月后，车的大灯自动调节高低的电机坏了，不久导航仪也坏了，4S店说免费更换没问题，只是现在没有配件，需要等一段时间才行。

　　东西坏了没有现成的配件，赵先生对青年莲花汽车的服务隐隐约约地产生了一丝忧虑，而随后发生的事则让他的情绪不满到了极点。

　　前不久，赵先生与一位汽修厂的朋友在车边聊天，当时汽车刚刚洗过，出于职业的敏感，这位朋友意外发现该车的整个车身左侧都重新喷过漆。且车左侧前后门玻璃四周的密封胶条上还残留有着和车颜色一样的车漆，后挡风玻璃上也是如此。

　　不仅如此，这位朋友打开引擎盖后还发现，发动机舱里的螺丝有被拧过的痕迹。此时，赵先生忽然想起了一个此前让他疑惑不解的细节——该车开到2000公里时，4S店便让他做首保，然而，保养手册上却清晰地写着首保是行驶了2800公里才做的。

　　种种迹象表明，该车很可能被重新喷过漆翻新过，再假冒新车销售。

　　4S店承诺换车，转眼反悔

　　接到赵先生的投诉后，汽车投诉网第一时间将他的投诉转给了浙江青年汽车集团。当天下午邯郸康盛4S店负责人苗经理给赵先生打来了电话，一开始康盛4S店答应送他几次保养，再退点钱，赵先生没有同意，坚决要求换车。

　　见车主的态度坚定，当天下午5点左右，苗经理再次给赵先生打来电话，同意收回他的车，次日去店内提一部新车，且换车所涉及的相关费用由他来负责。

　　4月29日，赵先生如期到了4S店，此时苗经理开始改口风了——他以车主向汽车投诉网投诉为由，认为车主的行为给4S店声誉造成了损失，所以拒绝更换新车。另外，苗经理还表示，如果不撤销投诉，一切免谈！

　　事后，赵先生联系了汽车投诉网，网站工作人员给他分析了4S店的“伪换车”本质。而经过这一系列的交涉，赵先生此时也认识到4S店根本没有诚意换车，只不过是迫于压力，想把投诉帖子处理掉！

　　自4月27日投诉，至今已经快两周了，4S店再也没有与他协商换车事宜，不了了之的结果进一步证明了赵先生此前的判断是对的。

　　车主打算起诉销售商

　　因为邯郸康盛4S店根本没有诚意给他换车，且多次交涉无果，赵先生只能寄希望通过法律的手段来为自己讨一个说法。

　　赵先生告诉编者，5月10日他把车送往有关部门进行鉴定，等结果出来后，他会依靠相关鉴定结果起诉销售商和厂家，打算用法律的手段来维护自身的合法权益。

　　赵先生还表示，他的汽车是今年3月13日购买的，到现在还不足2个月，他不想拖得时间太长，因为越拖对自己也不利，时间一长，4S店“翻脸不认人”，硬说是车主自己喷的漆，那他“跳到黄河也洗不清”。

　　点评：卖车不诚信可双倍索赔

　　由于赵先生的汽车目前正在进行鉴定，最终结果暂时不得而知，如果鉴定结果证实销售商售卖了翻新汽车，那么，根据《合同法》第54条第二款：一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。对此汽车投诉网在咨询某专家时，对方就此作了进一步的解读：依据公平交易原则，卖主应该事先告诉买家真实车况，而买家也有义务详细了解车的情况，以确保自己的知情权。如果卖方事先不知道该车是翻新车，属于主观上没有过错，在这种情况下，说明该买卖合同标的有重大误解，买家有权要求撤销合同，进行退车。不过，如果卖方明知是事故车，且通过翻新等手段隐瞒真相，就属于欺诈销售。根据《河北省保护消费者合法权益条例》第二十条规定：经营者提供的商品或服务有下列欺诈行为给消费者权益造成损害的，应当按消费者的要求增加赔偿其受到的损失，赔偿的金额为消费者购买商品的价格或者服务费用的一倍。在这种情况下，车主有权要求销售商双倍赔偿！

　　尽管青年莲花系青年汽车集团与著名跑车制造商英国莲花合作的产物，但作为轿车行业的新军，青年莲花的名气并不响亮，用户的忠诚度更急需培养。所以，如果青年莲花真出现代理商售卖翻新车的丑闻，不仅会严重打击青年莲花这个本就比较弱势的品牌形象，同时还将曝露出企业管理上的不尽如人意，这绝对是青年汽车集团所不愿意看到的！

　　对于青年莲花，庞青年董事长寄以后厚，所以，就赵先生反映的情况，编者也希望青年汽车集团能尽快调查，否则，一旦“逼”车主走到诉讼的路上，这对青年汽车集团没有丝毫的好处！