卡罗拉刹车失灵致车毁人伤 车主维权惨遭殴打

汽辆高速行驶时突然方向失灵，想紧急刹车时，刹车竟然也失灵了！结果只能眼睁睁地看着汽车高速撞向路边的隔离带。奇迹和幸运让车主夫妇侥幸从死神手上逃过一劫，但她们却没能逃出4S店的“魔掌”！

　　今年4月26日，汽车投诉网(www.qctsw.com)在《卡罗拉刹车失灵持续无解，丰田如何回归原点？》一文中，反映了卡罗拉刹车失灵的问题，报道引起了大量媒体的转载以及车主的广泛关注。近日，汽车投诉网再次接到了一则有关卡罗拉刹车失灵的投诉，车主用亲身经历“印证”了丰田汽车的“刹车门”。

　　眼睁睁看着发生车祸

　　出于对丰田汽车的信赖，08年7月，沙女士在哈尔滨华通丰田4S店购买了一台一汽丰田豪华版卡罗拉。然而，这台汽车却辜负了车主的信任。

　　今年2月16日(大年初三)，节日的喜庆未能给车主带来好运——当天晚上五点，沙女士和丈夫驾车从大庆返回哈尔滨，路上方向盘突然变得轻飘飘起来，好像根本没有安装在汽车上一样。

　　沙女士猛然意识到方向盘失灵了！当时车速大约为80km/小时，她的第一反应是赶紧踩刹车减速，打算停车检查。但是刹车却踩不动，拼命踩刹车也没有任何反应，原来“屋漏偏逢阴雨天”——刹车失灵了！汽车像脱缰的野马，她和丈夫眼睁睁看着它撞向旁边的隔离带而无能为力！先后三次碰撞并打了几个转后，才慢慢地停了下来。

　　车祸后再遭“创伤”

　　几番碰撞后汽车终于停了下来，万幸的是后面没有其它车辆，否则将不堪设想。

　　车停下来后，沙女士马上给丰田4S店打电话请求救援。三个小时后救援车才缓缓到来，此时哈尔滨的室外温度已经零下30°，沙女士和丈夫被困在车里一个多小时。出来后在高速路上等救援人员近2个小时，因过度惊吓，加上严寒，沙女士的心脏病发作，她丈夫也因重感冒两人双双住进了医院。

　　承诺退车，315一过就反悔

　　救援人员到达现场后仔细检查了事发路面。路面没有结冰，且道路正常。当场排除了道路问题，汽车后被拖到了哈尔滨华通丰田4S店。

　　正常行驶的汽车怎么会突然方向和刹车齐失灵了呢？这是沙女士迫切想要得到的答案。

　　当时正赶上丰田汽车的油门踏板“丑闻”，各国均对丰田进行了声讨，再加上315消费者权益保护日即将来临，丰田章男为挽救丰田声誉甚至不惜奔赴北京向国人道歉，当时华通丰田4S店告知沙女士，说丰田公司对此事很重视，同意换车，让她耐心等待。

　　让沙女士万万没有想到的是，华通4S店此前所说的换车原来只是延兵之计，315过后，丰田渐渐地远离了舆论的漩涡，此时4S店的态度也来了个180度的转变。

　　华通丰田4S店口头转达了丰田公司的处理意见：沙女士的卡罗拉经检测不存在质量问题，丰田和4S店对此次事故不承担任何责任！！

　　尽管一再声称汽车不存在质量问题，但丰田和4S店均拒绝提供书面报告。至向汽车投诉网投诉时，已经整整3个多月过去了，丰田仍拒不认错，并将责任推得一干二净。

　　车主维权莫名被打

　　5月18日早上9点，因见丰田公司没有任何解决诚意，沙女士无奈想到了主动维权。她带上了儿子和女儿前往哈尔滨市嵩山街87号的华通丰田4S店与其经理交涉，仍没有结果。

　　不忍心看着父母遭受如此折腾的儿女在忍无可忍的情况下，于上午10点多开了一台挂着“丰田卡罗拉方向，刹车失灵，车毁人伤”条幅的厢货车来到了华通丰田4S店，并向来往路人和车辆派发宣传单。

　　但事情很快风云突变：正当沙女士等人派发传单时，华通4S店报了警，警察前来协调，不过协调并不成功。4S店便开来拖车想强行将货车拉走，沙女士等人前去阻止。

　　就在双方理论时，4S店门口突然出现了10多个身份不明的人，对方二话不说，就将沙女士的儿子推倒，接着拳脚相加。沙女士的女儿看到弟弟被打后，想去阻拦，不幸也被推倒，并挨了拳脚。心急如焚的沙女士也想去保护儿女，结果也被推倒，想爬都爬不过去，只能看着儿女被人殴打！打完后，这些人将横幅抢走，并把宣传单撕毁，货车的保险杠也被拖坏了！

　　殴打的一幕被偷偷地录了像，遗憾的是录得不是太全，当时一个身穿白色短袖体恤的男人参与得最凶，且满口脏话，自称叫郭亮亮，他叫嚣说：今天有警察在，没有警察我打死你们！

　　汽车投诉网点评

　　日前，汽车投诉网回访了投诉人刘先生，他告诉汽车投诉网，他是沙女士的外甥，他亲眼见证了这一切。当时他负责派发传单，目睹了这群不明身份的人施暴，但因对方人数众多，他当时也想过去救人，但无法靠近，只能看着亲戚被打。

　　刘先生还表示，作为一个亲历者，他对此事甚为气愤，就算沙女士不是自己的亲戚，他也会毅然在网络上公布这层黑幕，因为人是有尊严的！为此，刘先生不仅在汽车投诉网上投诉，并且还将当时的录像上传到了一些视频网站上，希望更多人了解哈尔滨华通丰田4S店的恶行！

　　在与刘先生的沟通中，他几次提到了“尊严”二字，他觉得平民同样有尊严，也有安全和人格权，因为生命是无价的。

　　在2010年的春节团拜会上，温总理提出要让老百姓活得更有尊严。作为丰田公司的“上帝”，沙女士为什么得不到应有的“尊严”？难道说非要再来一个世界级的“油门踏板”事件，丰田车主才可能窥探并感受到一丝“尊严”？

　　沙女士的事件最终如何处理，汽车投诉网也将继续关注！