瑞纳购18天自燃 北京现代依然很淡定

炎热的夏季正是汽车自燃事故的多发期，每年这个时候，总有因为平时养护不足、不恰当改装或者电路老化等原因引发的汽车自燃事故发生，这些自燃是否属于质量问题或许无法简单判断确认，但是如果新车在静止状态下无人为以及环境因素的影响而发生自燃，并且鉴定报告也指出起火点系车辆本身仪表盘位置，如此证据确凿的自燃会不会得到厂家的积极协调处理呢？最近汽车投诉网就接到山东济南程先生发来的投诉，称他所购买的北京现代瑞纳仅仅18天就无故自燃了，这究竟是怎么回事呢？

　　购买仅18天，北京现代瑞纳无故自燃

　　2011年5月29日下午1点，程先生刚购买18天的北京现代瑞纳小轿车突然发生自燃，由于火势过大，消防赶到时车已完全烧毁。而让程先生百思不得其解的是，在汽车自燃前已经静止停放了近30个小时，而且车辆也并未进行过任何改装，累计行驶更是仅仅100余公里，可称得上是史上最快自燃的新车了。

　　事发当天，程先生就督促4S店及时把火灾事故图片等资料发给了厂家。两天后，4S店转达了北京现代厂家的回复：此次瑞纳自燃不是车辆自身原因。而厂家并没有人到现场做检测，仅仅依靠几张图片做出“非质量问题”结论，这不免让程先生觉得厂家的鉴定有些草率。

　　无奈之下的第二天程先生找山东省机动车性能监测站做第三方技术鉴定，并在4S店的见证下取证。20天后鉴定报告显示：排除外来火源，排除人为放火等因素，起火点系车辆本身仪表盘位置。当地消防部门随后也出具了火灾认定书，与第三方检测报告相吻合，6月27号送到4S店并转交厂家。而北京现代收到报告后却一直没有针对自燃一事进行协调，只是要求车主不要将相关资料向媒体曝光。

　　北京现代无视第三方报告车主维权难上加难

　　在第三方鉴定机构和当地消防出具的由质量引发自燃的鉴定事实，北京现代方面一直采取“拖”字诀，每次车主追问处理结果时，北京现代的答复永远都是正在协商中。

　　从车辆自燃到现在，时间已经过去了三个多月，期间厂家也从未安排技术人员对车辆进行检测，置国家法定的火灾认定机构消防部门出具的火灾认定书不顾，对第三方机构出具的检测报告同样不认可，而只是以几张简单的图片就判断出一个与自身质量无关的鉴定结果。

　　程先生告诉汽车投诉网，买车本来是一件高高兴兴的事，但是买来才18天的新车就在静止状态下自燃，更可恨的是北京现代的态度，感觉自己就像是被一个很信任的伙伴背叛了一样。

　　“自燃冠军”并非浪得虚名

　　在百度搜索输入“北京现代自燃”的关键字，可以找到相关结果约140万条，无怪乎会有媒体对其冠以“自燃冠军”的“美名”。

　　而在汽车投诉网上涉及北京现代自燃的投诉案例也有13宗，在这些自燃案例中，北京现代一如既往的保持着其对自燃的认定：非质量问题。并且大部分投诉至今也没得到企业的妥善处理。这一副淡定置身事外的样子更是让车主感到愤慨。

　　每次出现自燃事件，北京现代都会在车主多次催促下给出与产品质量无关的结果，拒绝赔偿且不出具任何鉴定报告。对于坚持维权的车主，在舆论压力过大时，则会偷偷和车主签署保密协议，而更多的车主则不了了之。

　　汽车投诉网评论员大陈认为：在消防部门、第三方检测机构均已经出具相关检测报告后，厂商依然坚持自己那个仅凭几张图片得出来的结论着实有些可笑，更是可恨。

　　车主鉴定难本来就已经是车主维权中的一大难题，而现在的问题是，即使你有了第三方权威的检测报告，厂家依然可以不认同，而且还可以如此的理直气壮，强势如斯的厂商恐怕才是大家维权难以成功的最主要因素。

　　网站：建议北京现代车主务必购买自燃险

　　鉴于北京现代如此的服务态度，为了自己的切身利益，汽车投诉网慎重提醒各位北京现代的车主，不管是您的车是刚买还是已经过保，都一定要购买自燃险，并且不要在车内放置任何贵重物品！

　　同时鉴于北京现代的态度，我们也希望遭遇此类问题的车主即刻向质检总局反映，以便国家相关职能部门能及时收集相关案例，并及时进行调查，确认是否需要相关企业进行召回！