二手车市刮起“电商”热风开启互联网新体验

2014-08-04 09:50 作者：晓辉来源：新锐车网浏览：

当前，中国已经成为全球最大的汽车消费者市场，二手车亦是，随着近几年一些知名品牌通过创新模式，推动了国内二手车市的蓬勃发展。深圳作为国内二手车市的风向标，在不断加强企业品牌建设、品牌文化传播的同时，向消费者提供更多的体验服务。同时，让更多购买二手车的消费者感受到真真切切的利益最大化。二手车的“电商热风”正是在这样的环境下，开启了新的互联网体验。

实体保障与完整配套服务为电商保驾护航

传统意义上的O2O电商，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。这就要求一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者，并且网上商城与线下实体店全品类价格相同。最近市场上也不少号称汽车电商的平台。他们都将汽车按照普通小商品，推到线上，是否可取，需要重新考量。汽车作为大宗商品，有自身的特殊属性。它牵涉到产权和交易过程中的户籍变更制度，以及交易后使用中衍生出了售后、质保的服务等问题。因而，真正的汽车O2O电商，必须需要解决汽车作为大宗商品特性的问题，才能名副其实。

汽车O2O电商，需要有强大的线下实体做保障。有了实体保障，可以为线上提供真实可靠的车辆产品。作为深圳二手车行业领军企业的澳康达名车广场，有12层、超15万平米、展出3000余台汽车为电商平台保驾护航，展厅汽车的更新速度在30天以内，可以提供车辆的多样化选择，这些实体保障都是为电商平台提供最为有力的支撑。

二手车O2O电商交易，除了需要提供一般商品电商平台上明码实价的一口价，快捷方便的物流配送，便捷可靠的快捷支付，还需要考虑到汽车作为特殊产品属性的服务。诸如汽车交易后的上牌过户、售后维修质保、提供退换服务。澳康达名车商城(http://www.akd.cn)有澳康达300人的售后维修保养服务团队，可以提供八大类360项检测，7天无理由退换服务。有7层的客服中心提供车管所、保险、按揭驻场办公，能快捷高效的解决汽车的在电商交易中的服务与质保问题。澳康达名车商城提供线上定金支付功能，有遍布全国的物流托运服务，这样就构成了完整的二手车电商O2O电商闭环交易。

线上O2O开启二手车互联网新体验

二手车行业是一个前景被看好的行业，面对日新月异的环境，哪种经营模式更有利于二手车的发展?目前，国内二手车多种经营模式并存，每一种经营模式都有自己的优缺点——线下传统交易模式，企业收购旧车，再出售给客户赚取服务费用。但企业要扩大规模就面临资金上的压力。而纯线上信息服务模式，由于买家和卖家缺乏相互的信任，使得达成真实交易较为困难。

在这种情况下，衍生出线上与线下的结合也就是020模式，这种020模式目前是二手车电商的有效的形式。这种模式避免了传统经销商无法跨区域运作的劣势，既帮助客户实现了“见面交易”的安全保障，也解决信任问题。目前，有不少企业依托值得信赖的品牌优势在O2O平台获得不少销量，这让二手车市开始刮起了“O2O”电商热风，在为消费者增加了全新的二手车互联网体验的同时，也实现了双赢的局面。

电商平台助力二手车发展

通过电商平台，引导更多的消费者关注二手车行业，这必然会促进这个行业的发展。作为二手车企业，在推动电商发展过程中，既是车源提供者，又成为了销售渠道，成为电子商务的买主召集者，更多的收益将输送给消费者。据有关业内人士介绍，二手车电商为消费者提供了更为便捷、智能的服务体验，配合线下完整的配套服务将进一步推动二手车行业蓬勃发展。