流程很简单 花冠EX静电隐患召回说明

 由于发动机电脑壳体的静电保护不足，天津一汽丰田公司决定召回旗下2010年10月23日至2011年1月29至期间生产的部分花冠EX轿车。即日起，召回车辆车主可以去任意一家4S店进行召回处理，我们也走访了一些经销商，对召回业务进行了了解。

●  召回原因：

    由于发动机电脑壳体的静电保护不足，蓄积的静电可能影响发动机电脑正常工作，使发动机无法起动，极端情况下可能导致发动机熄火。

●  涉及车辆：

    召回2010年10月23日至2011年1月29日期间生产的部分花冠EX（COROLLA EX）轿车，涉及数量33809辆。

●  怎么知道我的车是否属于召回范围？

    4S店会第一时间以电话，短信等各种形式通知车主，如果尚未接到通知或购买此批车辆二手车的车主，也可以通过以下几种途经自行查询车辆是否属于召回范围。

途径1：拨打各一汽丰田特约店的热线，进行相关事项咨询及预约。

途径2：可致电丰田汽车顾客服务中心免费电话800-810-1210，400-810-1210

途径3：可以登录国家质检总局网站www.aqsiq.gov.cn，
       国家质检总局缺陷产品管理中心网站www.dpac.gov.cn
       中国汽车召回网www.qiche365.org.cn，
       登陆中国汽车召回网，通过输入车辆VIN码进行查询

途径4：拨打国家质检总局缺陷产品管理中心热线电话进行查询010-59799616、65537365

●  召回车辆到4S店需要什么手续吗？

    情况1：如果是去自己经常维修保养的4S店进行召回处理，不需要带任何手续，因为店内系统中已经有车辆信息，无需再次建立档案。

    情况2：如果前往一个曾经没有去过的4S店进行召回处理，需要携带行驶本等可以证明车辆身份的证件，以及保修卡等相关手续到店，店内会将车辆信息录入系统后免费办理召回业务。

备注：任意一家一汽丰田4S店均可以受理召回业务，车主可以就近选择办理。非本地车辆也可以选择本地任意4S店进行召回业务的办理。

●  如何解决现在的问题？

    天津一汽丰田汽车有限公司将在发动机电脑壳体和车体之间加装线束，以消除静电所产生的隐患。

    我们也走访了几家一汽丰田经销商，工作人员表示此次召回所需进行的工作并不繁琐，用时最多在半小时左右，快的话20分钟就能完成。基本原理就是在发动机电脑壳体与车体之间加装大概30cm左右的线束(简单就是绝缘胶带)，以起到消除静电隐患的作用。

●  备注

    1：虽然此次召回的车辆总数并不算多，但是为了避免时间上的浪费，建议车主去店之前还是要提前预约。

    2：召回所说的原因目前已有部分车主有过亲身遭遇，我们建议车主尽快去4S店进行召回处理。

    3：本次召回的时间期限为一年，也就是说2012年8月15日前均可以到店进行召回处理，即便如此，我们仍然建议车主尽快前往4S店处理。另外我们从厂家方面了解到，如果真的超出时限，召回车辆依然可以享受免费处理。