对话皓雷汽车用品创始人李女士:如何凭诚信赢得市场
诚信,这个老生常谈的话题,让许多企业奉为圭臬,“诚信赢天下”“诚信为王”等等,成为做人、做事、做企业的重要信条。但是,诚信并不是喊出来的口号,它是具体到实际中的事件中的动作,也是需要长期坚守的理念。本期节目,栏目组有幸邀请到皓雷汽车用品创始人李女士,让我们一起听听她对诚信的理解与践行。
(皓雷所在公司门头照 )
据悉,7年前李女士不顾身边朋友的反对,毅然决然辞去工作成立广州市完美科技有限公司,主要经营大功率led灯珠封装和车用工作灯,越野车大灯,长条灯生产销售。几年下来,尝遍酸甜苦辣后的李女士始终不抛弃不放弃,即使在资金链断裂、客户信任感差、客户寥寥无几的情况下,李女士仍坚持不懈。而正是如此,公司不仅被她经营得好好的,还建立起皓雷这个独立品牌。
李女士表示,“皓雷赢得客户长期信任的基石是诚信,我们对客户的承诺是不出仿品,只供严格把关的高质产品,实事求经营生意,与客户取得双赢。并且,这种诚信具有两大好处,一是能直接降低客户不满情绪,并减少退换货率,节省不必要的中间成本;二是能为皓雷品牌整体建设提供助力,促进口碑形成扩大,并在无形中使品牌知名度和美誉度得到扩散。”
(皓雷所在公司门头照 )
主持人得知,正是对诚信的理解如此透彻,促使皓雷在李女士带领下一路披荆斩棘,四面高歌,在短短几年时间内成绩斐然。生产的led大功率灯珠和车用工作灯、长条灯,取得了辉煌成就,成为广东led灯珠封装和车用照明领域的前列品牌。皓雷拥有超2000平米的产品净化生产车间,并引进了专业生产设备和辅助测试设备,为高质产品把好了第一关。同时,经过多年发展,皓雷旗下产品畅销全球20多个国家和100多个地区,由此可见其受欢迎程度。用李女士的话来讲,交易买卖其实在于信任,只要客户对品牌信任,成交是水到渠成的事。而让客户产生信任的基础,便是构建以“诚信”为主的经营体系,为皓雷增收,更为皓雷提供持续的曝光度。
节目最后,李女士告诉主持人,“皓雷将始终坚持“以品质赢得客户,以诚信赢得市场”的服务宗旨;尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。我们一直致力于满足和超客户您的期待,愿与各界商友、有缘之士一起照明世界,共铸辉煌!
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