我的骏捷-发电机就这样报废了!

2008-07-22 07:51    作者:荆扉    来源:新锐车网    浏览:
前言:本人与同事一起2006年10月交定金购买骏捷,12月底先后提车,这在当时也算是比较快的了。2007年7月前后,因为骏捷有一批车配备的发电机集体更换,网上资料商标是红框红字的发电机,经验证本人和同事的JJ发电机均属于红框红字,于是多次与中华服务站和4S进行联系更换,答案是不再更换的名单之列,于是,只好放心的开了!
2008年4月,同事的骏捷发电机率先出现故障,导致骏捷在济宁西外环抛锚,打电话给我让我去接他并且已经与中华服务站救援车取得了联系。当时,我们济宁车友会的几位管理正商量关于5.1去曲阜迎接京、津车友来鲁自驾游的活动问题,于是,我们散场后我直接去西外环接了骏捷同事,当时也没有特意的关注,后经服务站处理,是发电机输出电压过高,导致车辆无法启动。更换了发电机和其他配件,维修费用980多元。
正文:2008年7月13日晚上,我从外地出差回来,顺便把停在单位的自己的骏捷车从车库里开出来开回家,发现两个近光灯都不亮了,当时我只好打开了雾灯和远光灯开车回家。驾驶过程中,发现车辆明显的偏沉,开始并没有多想,还以为是车辆停放了4天加上近期阴雨天气造成的呢。车开到小区的院子里,发现我们楼前的车位已经满员,只好开到隔壁的楼前,在快开到车位的时候问题出现了:车辆熄火,仪表盘指示灯异常,甚至连前排的阅读灯都亮了!我怀疑是发电机坏了,但是不敢肯定,当时只好和把车推到车位还停得不正,怕影响别人出行并在前档贴上了自己的电话。
第二天也就是7月14日上午9点多,我下楼去看我的骏捷!当时LP建议我直接给服务站或者4S打电话求援。我到车前先查看了电瓶,电瓶指示处显示为黑色:亏电!于是我突然有了一个想法:个人感觉也许是最近出行太少加上出差4天没有开车,是不是导致电瓶充电不足而亏电呢?带着这个疑问让我有了开车充电的冲动。 于是上车启动,启动正常,驾车出了小区直奔北外环(不敢在市区开是怕在市区出故障而引发事故),一路开车比较顺利从北外环开到东外环继续往济宁高速口开去,时速100公里/小时左右。到了高速出口掉转车头继续回开,在快回到东外环和北外环交界处时,故障又出现了:整车给人感觉一种顿挫感,然后气囊灯、刹车灯等指示灯全部亮了,然后各种指针全部回零,但是发动机在运转,方向盘和刹车均正常。因为我心有准备要测试一下,继续向济宁市区方向开,也就是半分钟左右,发动机停止运转了,方向盘没有了助力但还可以把握方向,我于是慢慢刹车靠边停车,这个时候刹车还是可以工作的。停车后,我就确信,我的骏捷也遭遇电机门事件了!于是马上找出名片联系中华服务站,详细说明了原因,他们说一会儿救援车就过来,于是我下车等候。期间,我联系了几个车友,想找一部相机拍照,后来先后有一车友和一同事给我送来了数码相机,记录下了这次事故。约40分钟左右,一辆桔红色的金杯中华服务车有远而近驶来,让我看到了希望。
   服务人员简单的查看了一下,确认是发电机损坏,但是说我的车发电机已经过了一年的质保期,要求我要花钱更换,否则只能自己和厂家联系协调。我不同意,要求他们与厂家联系,并说明理由:
1、我的发电机属于红框红字的那一批需要更换的发电机,至于厂家为何没有把它列为更换之列和用户没有关系,应该是厂家的问题;
2、我在去年集中优化的时候,多次找服务站和4S以及HC要求更换,均没有给我更换,现在出现问题,责任不应该在用户;
3、HC在全国的服务站和4S就是HC的售后代表,我们的车出现问题就应该找服务站和4S而不是直接找厂家,服务站和4S有义务给把问题反映给HC并协调处理意见。
后经服务站曹代表与HC联系,同意免费给更换了发电机。并告诉我下午到服务站去对整车进行电脑优化一下。于是开车回家,到家后发现在汽车启动的时候,后轮处有“哧。。。哧。。。”的声音。
下午到了服务站,对整车进行了电脑检测,对于我发现的“哧。。。哧。。。”声,服务人员说是汽油泵的声音,可是我以前从来没有听到过!!!???然后顺便给更换了空调虑心,免费给上了一个线卡(就是处理以前坛子里用户反映的发动机左侧的两根电线摩擦问题的),在这方面,说明HC还是听取用户反馈的意见的!
整个过程就是这样,几分欢喜几分愁!
总的来说,感觉这个价为骏捷还可以,也许是我们没有开过好车!呵呵! 但是小毛病的确是不少,话又说过来,那里有没有问题的车呢!我只能希望HC越来越好,不要给我们用户丢脸,不要给我们民族丢脸!还是那句话:我的骏捷我喜欢!!!
以上发电机事故经过,罗罗嗦嗦写出来,写得很累,希望对大家是一个借鉴,不希望因为这个问题引发各种偏激的争执和辩论!!!
下面上图:
骏捷抛锚地点