爱车骏捷10000KM保养
爱车骏捷10000KM保养
前几天,俺的骏捷是10000公里多一点,中午12:50分到佛山的XXX4S做第三次保养。经过近三个小时后拿到了保养后的车,虽然没有大事,总之感觉就是不痛快,心理挺不舒服的,华晨的4S怎么就一点长进都没有?4S的素质和维护质量跟乡下的修理厂差不多。
1、12:50分到,将JJ停在距专门接车柜台侧四米左右的通道上,共5个4S的人在聊天、打电脑、打电话,等了5分钟竟没有一个人过来问问。还有一个专门接车的JS走进走出靠我车边打电话,都没人理我。俺下车直接站在他们接车的柜台前,还是没人问我一句。又等了5分钟,俺实在忍不住骂了一句。5个JS才推来推去,最后才有一个勉强跟我过来,俺还没说话,JS就解释说因为车间一点半上班,所以。换句话说,就是天皇老子来了,没够钟上班你就干晾着,是不是华晨的国企官僚作风也带到4S中?
2、然后JS懒洋洋地问有何问题。听说是三保,马上来精神了(三保是顾客掏钱了)。马上就竭力推荐用黄壳喜力机油,说粘度好质量好。俺问他为什么一、二保不用质量好的喜力呢。毕竟磨合期才是最重要的嘛。JS一脸尴尬没话说。喜力178大洋,机滤24大洋,工时费80大洋。共282大洋。不知贵否?
3、二保时俺的一个窗玻璃升起时吱吱响,4S弄半天搞不定,最后叫俺随车备一瓶清洗液响时喷一下。这次有两玻璃窗响,要求4S瞧瞧,最后交货时一点改善都没有,不知道是没有按单维修呢还是本来技术有限。真不知道4S的维修技术跟乡下维修厂的水平有差距吗?
4、4S答应一小时后交车,俺却足足等了近三小时。看来是赚了工时费了。还有一位顾客等的过程中就是没人理,又没供应中饭,在骂娘。哎。
5、维修大厅中一位前台MM竟趴在接台上睡觉,口水流了都不知道,何况还要求她与进进出出的顾客交流呢?
6、题外话:俺的骏捷在广州4S而不是在佛山这家4S买的(其中缘由见俺其他文章)。但广州的4S会定期将华晨的免费检测的信息、优惠活动等发给车主。为了方便,俺的一、二、三保都在佛山4S中完成,但到现在还从没收到哪怕是维修后跟踪信息,何况其他免费检测的消息呢。是不是广州和佛山的4S要求不同?
总结:10000公里的骏捷,总的来说是一部好车,至少目前为止没有大的毛病。只要有人跟俺打听骏捷的性能,都是竭力推荐骏捷。但是,我也会竭力告诉朋友和其他有意向买骏捷的人到佛山XXX4S店以外的地方购买。至少,从开始买骏捷和维护保养,我在佛山的4S还没找到作为骏捷客户应有的服务。
华晨,再不提升4S的接待和维修质量,再好的车也会死在你的手上。
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