向华晨讨个说法－骏捷车存在问题

　　我骏捷车存在问题的投诉信

　　骏捷汽车：

　　我的1。8舒适型骏捷车在运行了2300KM左右也就是在国庆节期间到成都众合4S店进行了首次保养，对方接车时我大概说了我的车存在的几个问题，对方说没问题，只是调整一下就行了，我心里还特别高兴，后来对方检查后问我“这车不是我们店提的吧”，我说是在重庆提的车，问题就此出现了，下面发生的问题我也不知道是异地车被歧视呢还是骏捷４Ｓ店不负责任。

　　后来维修人员在进行完保养后交给下一工序人员时，维修人员表示

　　１、左前门关门时与其它三个门声音不一样，是破响破响的，其它三门是闷响闷响的，对方接车时候说调整一下就行了，可后来维修人员说不能修，是这样的，没法调整，是正常的。

　　２、以前我说的后面的比较大的丝丝声音，听起很不舒服，像要出什么事故一样，经对方检查后说是油泵的声音，没法处理。

　　３、调整前脸和加胶条大家都说35元，对方说我不是他们店的车，要是他们店的就免费处理，像我的车要３５的材料费３０的人工费，共计６５元，我气惨了，我仔细看过像他们处理的一样１０元－２０元就能处理。根本不像厂家的４Ｓ店，像外面想找我们钱的私人店，目前我已自己动手处理了，效果很好，一分钱没花。

　　４、最气人的是我感觉我的手杀杯架处的外框是松动的，开始对方还说是正常的，我叫他试了在场的另一辆车，结果他拆开了我的车，发现此框架与前仪表台的二个塑料支撑点是断了的，我气惨了，是大问题呀，我怎么办呢，对方说只有节后找领导。

　　５、其它还有几个小问题对方也是同样的说法，在此我就不说了。

　　现在已经二保完了，5300km了，已经到了12月11日了，这次我专门开到了成都明友4s店进行保养的，因为听说它是华晨的全资子公司，我在总台交车时说明了我车的特殊问题，对方说没问题调整一下就行了。手杀杯架处的外框松动问题要技师拆开检查后才能处理，首保的有些问题我都认了，没办法。

　　1、对方安排一个17岁左右的维修门的师父给我进行了门的破响声音和左前门的中部一扣件松脱造成的门内板拱起一个大口子的问题，结果一样问题也没解决，还是原来的样子，我生气，我晕倒。

　　2、手杀杯架处外框的二个塑料支撑点断裂一事，对方看了现场和我给他的断裂塑料块后说“没办法处理，塑料件不属于质保范围”，我气死了，这个位置又不是我人为损坏的，为什么不属于质保范围，这么重要的内部结构的问题为什么不属于质保范围，保险经理和客户经理（好像是）“争论”了半天后才表示要不他叫师父拆开后再研究怎么处理，只能想办法维修，不给更换，我生气呀，表明态度还是端正的只是为什么这些问题只是4s店来解决，解决不了的事为什么对方表明不可能找华晨，我不懂为什么，后来没时间一直没去处理。

　　3、仪表台“吱吱”响声对方也说没法处理，我就不明白为什么这么多骏捷车都出现这个气人的没法处理的吱吱声，感觉像托托级别的车，也许人家托托还没有这种声音呢！

　　综合以上情况我感觉骏捷售后服务的确不行，骏捷车质量的确存在问题，尤其是内部。但主要问题是我车的问题怎么解决，华晨能给我个说法吗？

　　1。8舒适型骏捷车主石先生

　　电话：13508185501

　　2006年12月11日　　

　　新锐车网编辑观点：希望华晨汽车公司早日解决该用户所提的问题。