极度郁闷 速腾买来没满24小时就进修理厂

速腾新车异响问题难解决

　　我向来对一汽大众的产品质量还是非常认可的，从现在满大街跑的出租车捷达到高品质的中级轿车迈腾，特别是速腾我一向钟爱有加，在今年年初决定要买车的时候，我在网上不断的学习，不断的摸索，排除了新景程、毕加索，对比了思域、福克斯、马三等，最终还是定位确定在速腾１．８，然而从今年六月份定车至昨天提车，这一路走过来可谓是艰辛而气愤，购车的喜悦心情因车子的小毛病一哄而散。

　　我的车子是１．８手自一体豪华版加装SOHO版于今年六月初定的，原来挑选的是联合灰车型，后来厦门##４S说联合灰定不到了，所以换成了是幻影蓝，车子于七月四日到，由于我在福州上班，于是周六回厦门验车，当时的车子并不像是一辆新车，外观非常的脏，车子各个角落到处都可以看到灰尘，验了一下发动机跟里程数一切正常（里程是１０．２公里），车子是２００７年３月份生产的，里面的真皮沙发也有点脏，左前灯的边上还有点小刮痕，销售人员陈某说这个可以处理掉，而且还解释说这车子放了很久了，灰尘是必不可少的，承诺在一天内可以把车子洗好，由于我比较急于用车，而且厦门##堪称是全国十佳汽车经销商，售后服务和质量保证应该是没问题的，所以一时大意也就默认了。。。第二天我又得回福州准备上班，于是委托另一位朋友给他们打款，接下来的挂牌、保险、办理行驶证等一切新车手续都委托４S店办理，这周末也就是昨天７月１4日早上我到４S店提车，在试车的过程中发现音控系统的CD和MP3等无法正常播放，我这人就是太过于仁慈了，换成好多人肯定要求换车的，因为当时的交车手续还没有办理，理应可以换车的。４S的销售顾问又开了一辆新车过来，而且也是１．８T的，把那个新的整个音箱中控在我面前跟我车子对换，由于要拆中控，免不了有点小损伤，在音箱系统的小边上还是留下了一点小痕迹，虽然对于车子是没有什么大的影响，但是我相信大家都能理解，一部新车要看着工作人员这样子在你面前拆那个中控系统，肯定不是滋味，我的销售顾问后来给我赔偿了一点小东西（一套速腾脚垫和一张VIP卡），我工作比较忙再加上急于用车，这事也算是私了了，可没想到这么一私了今天又给我带来了更为严重的后果。

　　在把车子开回家的路上就发现了在凹凸不平的路面上左前门会有点轻微异响，当时没把这个当一回事，可能是被提新车的感觉所掩盖了吧，今天早上再次开车的时候才发现这事情的严重性，你在开一辆新车的时候，同时门还会给你来点音乐什么的，对于驾车人肯定不会是件好受的事情，于是给销售顾问打电话，销售顾问说要找售后服务顾问，于是我中午１１：３０到４S店找了服务顾问，当时由于时间比较急，再加上这点小事以为很快就会搞好的，所以我们同车的三个人包括我老妈、小妹都没吃饭，到了那里简单检查后说是装饰面板问题，没有套牢导致的结果，又正好碰上他们说要吃饭再来修，于是又等到了１２：４０左右，开始修理，第一次师傅往装饰面板里面塞了点海棉后说异响排除了，于是我们就把车开走啦，走了不到一公里发现异响仍然存在，又调头再回４S店，这次他们把左前门的整个面板全部拆开，把面板带走说要给我换一个新的，过了大约半小时那个师傅带了一个面板回来，安装完毕那位服务顾问跟师傅一同再次去试车，结果异响仍然存在，回来继续修一次，检测结果是异响仍然存在，此时已经是下午三点半左右，我们一家三个人都还没吃午饭！！！！

　　由于今天是周日，明天我再得上班，厦门回福州要四个多小时的时间，我没时间处理，于是跟他们服务经理提出两个条件：要么给我换车，要么给我索赔！当然４S店没我们想的那么慈善，服务经理坚持说帮我修好车子，另外索赔是不可能的～～～我昨天提的新车，两天内连续修了两次车子，而且还是居于比较大的手术，对于他们这种处理态度我自然没法接受，后来我联系了一汽大众的售后服务电话，那位MM说要跟４S店这里沟通，可他们沟通后服务经理的态度依旧，说这种事情超越了她的权限范围，明天要商量一下给我处理结果，更可气的是旁边的一位像是他们小老板的居然说“车子修不好是我们的责任，如果你们要去告法院就去告吧！”，更是让我火上加油，我当时把车子停在他们４S店里，明天就等他们的处理结果了，我们离开４S店的时候已经是下午五点多的，仍旧没有吃午饭。

　　我的大意，我的疏忽，可能导致了现在的结果，我刚刚到福州已经是晚上十一点了，现在我不知道应该谴责谁，厦门4S店至始至终他们除了说要帮我修理好车子外，对于这样子的一部新车落在我头上，我倒好像是自认倒霉，没有表现出任何实际意义上的愧疚之意；一汽大众能造出这样子的新车来，最简单的音响系统居然会出现问题，这让我百思不得其解。“国产的汽车别期望太大，服务更好不到哪去！”。可能真的是这样子吧，厦门##汽车经销商，曾经被评为全国十佳经销商，有这样子的处理态度，我不知道这头衔是如何来的，现在也不想知道了～～～～除了满肚子火以外！