丰田凯美瑞火花塞第4缸爆裂实例

我公司于2009年5月在临沂君来汽车销售有限公司购买了一辆丰田凯美瑞240GB汽车，2010年2月初该车在保修期内（4万公里时）行驶途中火花塞第4缸爆裂，导致发动机严重损坏，因当时车辆拖至4S店时快要过年了，4S店季严经理说车辆鉴定必须要厂家来专家认定，年前厂家无法派人过来，要等年后再说。

年后，4S店在厂家没派专家过来认定及无书面委托书的情况下，电话委托临沂维修站对车辆进行了检验，并单方认定发动机损坏原因是由于加注劣质燃油所致，使火花塞产生积碳造成发动机损坏，此结果我公司不予认可，其原因如下：

1、我公司车辆所加注的燃油，从购买之日起所加注的燃油全部为中石化、中石油产品（我公司明确规定车辆加油发票必须是中石化、中石油经营的加油票据）。所以丰田4S店鉴定结果车辆损坏是燃烧劣质燃油所致，没有事实依据。

2、发动机燃烧劣质燃油，只会造成燃油燃烧不好产生积碳，但是火花塞本身质量不好。

例如①：火花塞间隙过大。

例如②：火花塞使用时间长造成火花弱小，同样会造成燃油燃烧不好产生积碳。

例如③：发动机内活塞环与缸体间隙过大，造成机油燃烧更会产生积碳。

3、以上两种原因只会造成燃油燃烧不好产生积碳，会使发动机动力不足，于4S店鉴定结果第4缸爆裂，导致发动机严重损坏，是两种不同原因结果。所以我方认为4S店鉴定结果更加与事实不符。

4、根据以上三条：丰田4S店作为产品销售商在销售出去的车辆产品出现了严重质量问题后，不但没有提供车辆产品质量检验证明，还拒绝消费者要求一道委托质量技术监督部门进行质量问题鉴定，致使我方购买的丰田凯美瑞240GB汽车损坏至今得不到解决。

综上所述，我公司认为丰田临沂4S店对车辆损坏隐瞒事实真相，掩盖车辆存在的严重质量问题，损害了消费者的权益，也损害了丰田公司的信誉。 来源:强国论坛