凯美瑞悄悄通知车主维修换螺丝

凯美瑞悄悄通知车主维修换螺丝

　　
　　2006年9月12日，记者连续接到北京的多位消费者反映刚上市的丰田凯美瑞在整车装配上存在设计问题，而厂家的处理方式是通过4S店告知客户回店进行维修更换，却并不对外界公布缺陷的基本情况，更无宣布召回的意向。

　　北京第一批凯美瑞的车主陈先生对记者表示，他几天前接到了广汽丰田在北京的4S店打来的电话，向他说明其在7月份购买的最先一批上市的丰田凯美瑞车上ABS传感器的螺丝存在问题，要他到北京地区的广汽丰田4S店更换螺丝并加装垫片。而陈先生认为，虽然广州丰田此次通过4S店主动向车主告知回店调换是一种主动的行为，但厂家并没有对外公布产品的相关缺陷信息，也没有宣布召回这些问题车辆，这种处理方式让消费者难以接受。

　　新闻追踪广汽丰田

　　对召回问题没正面回答

　　记者第一时间与北京地区的3家广汽丰田4S店取得了联系。所有4S店的销售人员一再重申，此次是将原本1厘米长的螺丝更换为1.5厘米长的螺丝，并在原有的平垫片和螺帽之间，增加一个弹簧垫片，使螺丝更紧，加固两个螺栓可以让车辆的防风性更强。他们同时强调，即使不更换，也不会出现安全问题。

　　按照该销售人员的说法，此次更换的凯美瑞是7月17日至8月3日生产的最早一批的凯美瑞车，从8月初开始，已经由销售人员从凯美瑞的车主数据库中调出需要进行更换的车主名单，分别进行电话通知。随后，记者采访了广汽丰田相关负责人，但对方一直表示这只是一般性的配件更换，不涉及安全问题。而对此次事件是否应该叫召回，广丰负责人始终没有正面回答。