我的雨燕新车没装空滤－处理过程

2006-12-26 05:35 作者：老丫464 来源：www.chelink.com 浏览：

　　本人于2006年4月15日与重庆长安铃木汽车有限公司签订了《关于延长6B009***车"三包"期的协议》。

　　协议的起因、协商的过程，本人如实记录如下：

　　一、2006年4月2日本人传真给长安铃木公司的书面材料，并附有电子邮件两份，内容如下：

　　重庆长安铃木汽车有限公司：

　　本人经过一段时间的比较，于2006年2月6日，在珠海众大利选购了一辆黄色自动豪华型雨燕车。车辆识别代号：LS5W3ADRX6B009***；发动机号：JL474Q564AW01***。本人之所以决定购买该车，一是对雨燕车的喜爱，二是对长安铃木品牌的信赖！

　　本人已有十二年的安全驾驶经验，购车后严格按照《用户使用手册》及长安铃木网站介绍的“保养知识”要求来行车。日常行车过程中发现该车发动机噪声偏大，开空调时噪声更高，另外就是油耗偏高，百公里平均九升以上！当行车至1000公里时，本人就此问题专程到贵公司特约维修站珠海柏宁汽车维修中心进行咨询，维修站的高**先生经过简单的检查后，说是磨合期的关系，磨合期过后油耗会下降，噪声也会降低，并称首保时将做彻底检查。但事实是直到首保时，该车噪声没降，平均油耗反而略有上升。

　　2006年3月30日，本人按要求到珠海柏宁汽车维修中心进行车辆强制首保，保修中维修人员才惊奇的发现本人购买的雨燕车竞没有安装空气虑清器！

　　维修站负责人在询问了维修人员和了解事故原因后，给该车添装了空气虑清器。

　　本人于当日电话向众大利经销商和贵公司反映了此事！并向贵公司网站发去了电子邮件。但本人的反映却一直得不到贵公司的任何回复。2006年4月2日，本人再次向贵公司发去了电子邮件，并再致电反映。贵公司相关人员则要求本人传真一份书面材料。

　　本人现再次郑重要求：1、贵公司马上查明事故原因，保证此类事故不再发生，维护购车者的利益；2、向本人反馈调查结果；3、鉴于事故已造成车辆在最初磨合期间的不正常运作的事实，贵公司应承担相应的责任，本人亦将对此保留追诉的权利！

　　希望贵公司从维护自身品牌和对消费者负责的角度出发，妥善处理此事件。

　　附：向贵公司反映的电子邮件两份。

　　（邮件一）

　　************下面是转发邮件************

　　原邮件发件人名字：***

　　原邮件发件人地址：zzjjzz464@sina。com

　　>webmaster，您好！

　　>本人在2006年2月6日怀着无比信赖的心情在珠海众大利购买了一辆长安铃木雨燕（黄色自动豪华型）！在日后的使用中，渐渐发现两个问题：一是发动机噪声偏大，特别是开空调时更严重；二是油耗偏高。