铃木北斗星方向机问题

本人于2007-1月份在九江市国际汽车城内购得昌河北斗星(K1。4B)，本车号为:赣G-62122，在行使到19000公里时出现底盘右下方有异响，到九江市天源服务部检测说是方向机有问题，但更换方向机后问题还是没有解决，维修员解释说减振器有问题，因维修网点价钱较高，本人在景德镇配件消售中心发了一对宁江牌减振器，安装上去后该问题还是没有解决。

本人就这一问题多次往返昌河九江维修网点，但问题依然存在。2007-9-18便联系厂方售后服务热线4008879996，希望就这一问题得到解决放案，厂方热线的答复是让我去另一个维修网点(恒通)，去了以后经2位师傅检查说是减振器还是有问题，但维修网点没有该元器件无法安装试车?难到这就是昌河车的质量?这就是昌河车的售后服务(维修质量)?