安心延保 全时救援 东风Honda用服务赢得市场

东风Honda售后服务在全国范围内310余家经销店举办的“冬季爱车节”系列客户关怀回馈活动，自11月15日起已历时半月，已为近千名车主办理了延保服务与安心24小时救援服务。东风Honda以优质的服务，在严寒的冬日为广大消费者送上融融暖意。

安心延保 回馈车主

东风Honda为了提供更优质的服务、降低广大车主的维修成本，从2011年11月15日起在全国范围内推出延长质保服务， CR-V、思铂睿、思域等全系车主均可办理。

延保服务即原厂规定的保修期到期后，继续享受和保修期内质保条款内容相同的保修服务。各车型的延保政策为：CR-V、第八代思域在超过原2年或6万公里的质保期时启动延保服务；思铂睿、第九代思域在超过原3年或10万公里的质保期时启动延保服务。此外，考虑到客户的实际需求不同，东风Honda还推出了1年或3万公里延保；以及2年或6万公里两种延保服务套餐供客户选择。

延保服务的办理手续也非常简单、简便：保修期内的客户凭车主身份证、车辆行驶证、车辆保养记录就可以办理，而新购车客户只需提供车主身份证和购车发票即可办理。同时，为方便车主，东风Honda延保服务将做到全国联保，车主可在授权延保业务的

东风Honda特约店享受延长保修服务，并且可以随车转让，灵活无忧，为车主全面考虑。

汽车延保的优越性，概括起来可以为省钱、省心、保值。延保期内，车辆的正常保养及使用中出现的一切属于延长保修服务范围的维修费用都可控、可预见，不受日益高涨的车辆维修费用影响，为车主省钱；而在延保期内，车辆的保养和维修都在原厂特约维修中心进行，维修人员经验丰富、技术过硬，更有品质保证，减少了因车辆损耗而产生的维修费用，为车主省心；同时由于延保合同可以随车转让，如果车主在延保期内将车辆出售，其车辆的售价将高于市场上同类二手车的价格。精心保养的车况与一份延保合同，都可以有效提升车辆的保值率，为车主把实惠留在口袋里。

全时救援 关心车更关心人

在汽车售后服务业中“道路救援”已经不是一个陌生的名词。但道路救援的专业性和可靠性却往往备受考验。为保证用户车辆在出现不能正常行驶的故障时能得到特约店及时、到位、人性化的现场服务，第一时间解决客户的问题，全面提升客户的满意度，东风Honda特推出了“安心24小时救援服务”。

这项覆盖全国，面向东风Honda品牌全系车型的救援服务产品，将车主在路上最可能出现的“蓄电池搭电、更换备胎、加水服务、应急送油、故障车拖带“五大需求整合打包，只需要支付299元，便可享受市场价1025元的一年24小时救援服务，以专业的技术和贴心的服务，为所有在路上遇阻的车主解决难题。东风Honda24小时救援服务的范围覆盖全国，当您的爱车因故障或者事故而不能继续安全行驶时，只需拨打全国统一的服务电话号码400-880-6622，东风Honda道路救援服务都会为您提供专业而迅速、灵活而机动的及时保障。东风Honda24小时救援服务承诺到达时间为城区45分钟、近郊70分钟。

您可在东风Honda的各4S店办理24小时救援服务，办理之后可以享受全年不限里程、不限次数的蓄电池搭电、更换备胎、加水、故障车拖带和送油服务（每次送油10L，前3次共30L燃油免费，油品统一为93号汽油）。无论是凌晨时候的高速公路上，还是月半天边的茫茫荒野，当您的车辆受困时，不必担心也无须焦躁，因为您知道，只需要一个电话，东风Honda即使“远在天边”，也会立刻“近在眼前”，为您的爱车排除故障，更为您送上温暖的关怀。据悉，活动期间可享受9折优惠！现在正火热进行中。

在提供延保服务和24小时救援的同时，东风Honda还为新老客户适时的推出“五项免费检测”服务，即轮胎检测、制动系统检测、电瓶检测、防冻液冰点检测、火花塞检测，全方位保障车主的爱车温暖过冬。

将服务做深做细，切实让利于消费者，已成为每个东风Honda售后服务人孜孜以求的目标。但这远不是终点，东风Honda对售后服务品质的追求永无止境。