蒙迪欧1000公里不到就做“心脏手术”

  我于2005年2月6日在北京亚之杰世纪汽车销售中心购买了一辆长安福特蒙迪欧-尊贵型Ghia-X2．0轿车。不料烦心的事就随之而来，新车刚磨合十来天，不到1000公里就出现多种问题。特别是左前轮在行驶中有可怕的“啷啷”异响声，后来这声音越来越大。于是把很多事情都搁置下来就赶回检查。
  3月7日把车开回北京亚之杰世纪汽车销售中心的机修车间检修，当时才行驶了1839公里。当天就由维修人员试开检查左前轮异响，随即上架拆装左前轮及左前半轴和羊角，后经多次更换新的左前半轴和羊角测试均未清除异响声。最后现场机修人员说“该换的都换了，问题只可能在变速箱和发动机上,只有打开变速箱或发动机看出什么问题了”。最后他们准备打开变速箱或发动机进行检查。

  新车行驶不足1000公里就出现打开变速箱或发动机进行检查的“心脏手术”？！这车是怎么了？

  但第三天(3月9日）下午下班时，这位主管先生就通知我可以提车了。我下班后赶到该中心，主管先生却告诉我：变速箱或发动机都没有打开，只是由生产厂家的技术人员安装了一遍就没有声音了，认为暂时没有发现报修时的异响，可以开回去试试。

  当时我提出以下质疑：
1、报修的问题截止现在没有检查出来，是故障原因还是质量问题一直不清楚；
2、汽车在该中心机修车间停留整三天时间，是否打开、维修、更换以及重新拆装变速箱或发动机我不能确知；
3、经该中心机修车间多名技术人员多次更换拆装左前半轴和羊角等配件测试均未清除的异响声，而“由生产厂家的技术人员安装一遍就没有了”，这样的解释是否过于简单甚至显得蹊跷；
4、经多次更换拆装左前半轴和羊角等主要配件，甚至拆装作为汽车“心脏”部分的变速箱或发动机检测，整车的性能和以后的使用质量隐患值得怀疑；
5、报修时问题至今没有得到彻底解决，该车仍不能保障正常使用。

  第四天（3月10日）上午，我与主管先生再次协商，最后维修单上注为：“拆装调整左前半轴和羊角 电脑检测变速箱并测油压
紧固前悬挂螺丝 调整机抓胶位置 经路试，暂未发现报修异响”

  事件整个过程至今历历在目。事实由北京亚之杰世纪汽车销售中心机修车间维修技术人员、我的家人同事以及维修单据佐证，事故车辆仍在半使用中。由北京亚之杰世纪汽车销售中心客服主管先生向厂家申请的答复至今杳无音信。

我殷切盼望长安福特与北京亚之杰世纪汽车销售中心能有诚意负责任地公正解决此事：
1、如果打开过变速箱或发动机请尊重用户和自己的员工，有责任告知我事实和处理意见；
2、如果确实没打开过变速箱或发动机但重新拆装过变速箱或发动机，为澄清对长安福特生产组装质量的质疑，请主动更换或退车。
3、如果确实没打开也没有拆装过变速箱或发动机，请有公证单位与我在场条件下交由汽车相关检测部门出据检测报告。然后重新查找报修问题；
4、自3月10日至今近一个月时间,长安福特与北京亚之杰世纪汽车销售中心没有任何音信的事实，是对用户的回避拖延、愚弄欺瞒还是置若罔闻的百般刁难？也请对这种工作态度作出合理的解释；
5、因产品质量问题和服务质量问题给一个普通消费者带来如此利益的侵害、精神乃至正常工作生活的影响也应该作出诚意的表示。