瞧瞧:雪佛兰的售后态度

　　以本地为例，买车3个半月以来感觉服务较满意，心里挺踏实。

　　1、售后的慰问电话很人性化，过元旦时卖俺车的小妹还送了月历，最近的一次活动没赶上，小妹给补了一对拍照架，原来买车的时候也赠送了（不带店名的）。爱卡的车友也都常接到4S定期的联络短信或电话吧。

　　2、常去的两家大的4S店，服务态度挺不错，再不耐烦也都守着礼貌的规矩。常遇到乐风刮碰去补漆的。还有个别赛欧、乐骋的车主修理门锁或跑偏等小毛病，至于乐风是新产品，二三年内该没啥大问题吧。

　　3、左后视镜冻死过，师傅说就我一例，加热就好使了。其他就是被自行车刮过一次，4S有免费抛光的业务，赶上他们不忙的时候，我先后给小外伤处理过两次抛光，效果不错，都在保险杠上，比补漆省事。

　　4、其中一家4S每次维护，都在方向盘、座椅上套上塑料罩，脚下垫纸，很卫生的；另一家管理稍差些，抛光也懒得做，但每次洗车都不推脱，而且很讲究。因为这些免费的小服务，感觉买乐风买对了，品牌确实有回报，也较有服务的素质，相信这些使用上的互动对我们私家车主更关键，也希望雪佛兰会比现代等合资同行越做越强。

　　5、休息区有沙发，有饮料出售，有杂志可看，有电视，有装饰品货柜等。洗手间设备较齐全，因为本地4S的某些维护是和别克、欧宝、凯迪拉克共用的，也去过别克的机械车间，比雪佛兰更讲究一些，车子也好。

　　6、去了几次4S店，顺便到装饰品的“上家”看了看，所谓的【千元优惠赠品】一应俱全，全在这个小店里，此店貌不惊人，小的从脚垫，大的到乐风身上该加装的非原厂配件，价格可是和4S的定价“贫富悬殊”！老板告诉我：他们天天都给4S配货，小小的脚垫、地板，经他们加工或配货，到4S店可就是极优股了。所以4S店赠的东西，包括防盗、帖膜、倒车雷达等，到底实价多少？……所以忠告买车的朋友，能折合现钱的就不要拿赠品！没原厂件的加装，尽量避开在4S花销。当然——全国的4S店都不容易，养活一大摊子，贵在情理之中也。

　　7、最近一次去4S，赶上中午和员工一起用餐，有会员专座，菜做的不错，更省去下饭馆的麻烦，也不用掏钱。

　　8、行车遇到一些小疑虑，在爱卡解决不了的，可以直接咨询4S的师傅。4S还有24小时援助电话。

　　9、去年买车正赶上销售旺季，刚买车那天，就碰上4S店组织了一场车友派对，有专人讲解汽车知识，来的车主不多，一边吃水果一边听讲解，就差美酒上桌了。

　　10、最近看爱卡车友做了免费检测，也去了4S做节前10项车检，毕竟是新车，首保也检过车子（还赠送2瓶喷油嘴清洗剂），所以根本没啥问题。但感觉雪佛兰经常搞这样的活动还是蛮厚道的，希望能持之以恒。

　　最后提点设想吧：——希望选购的原厂配件能尽早满足乐风基本型和舒适型车友的需要，电窗据4S店说现在都是仿照的，原厂铝轮毂在我们这里订货很困难，还贵！希望以后这些能更方便、实惠起来吧。

　　其他一些小问题，相信雪佛兰也能不断完善。譬如定期出专刊，解释一些使用常识、保养与加装信息等等。

　　以上为实用风在本地4S店的初步印象，欢迎大家批评、补充。共同享受“快乐风行”的有车生活。