奇瑞QQ离合器有问题，为何维修站不给我换？

　　事件回放：

　　车主：公先生(山东省临沂市)

　　购买时间：2005年11月20日

　　车型品牌：奇瑞QQ

　　行驶里程：12329公里

　　投诉时间：2006年11月2日

　　投诉问题：

　　（1）发动机：怠速不稳、油耗偏大、异响

　　（2）离合器：发抖、分离不彻底

　　（3）变速器：换档困难、异响

　　（4）车身附件及电气：室内噪声大、车身振动

　　（5）服务及配件：服务收费不合理

　　（6）转向系统：方向盘抖动

事情经过：

2005年11月20日购车，行驶到1000公里的时候，出现起步发抖、刹车前后耸动、车速达到75-80左右前部跳动的问题。行驶到1500公里，首次保养时对维修站提出问题，维修站派遣索赔员试车后答复：

　　（1）起步抖动是普遍现象，使用一段时间就好了；

　　（2）刹车耸动是新车的原因磨合一下就没有了；

　　（3）前部跳动是车辆共振造成的无法维修！（车速达到75-80左右前部跳动）

此后问题依然存在，几乎每次保养时都向维修人员提出以上两个问题，每次答复都是再开开看。

一直到11500公里左右时我在维修站强烈要求维修，找到他们的负责人才给我更换了离合器压盘和前轮两个刹车盘，维修后刹车问题立刻解决，车辆75-80时前部跳动几乎不再出现，但起步抖动问题依然存在。

多次找维修站后说给更换新式离合器，但是离合器摩擦片需要我自己承担费用，理由是摩擦片出了质保期（离合器摩擦片质保期为5000公里）！可是我在首次保养时就已经提出问题，是维修站一味推拖造成车子在1万多公里后才维修的！车主说：“何况是汽车配件质量问题造成更换部件，却让用户承担费用？”

公先生说：“与厂家400电话联系服务人员说向领导反映会及时给我答复，5个工作日后，依然没有答复离合器摩擦片的问题，11月2日从中午12点40分开始一直联系400电话，每次均是答复正在处理，直到16点左右才告之初步意见是不免费更换，其间奇瑞公司没有主动与我联系，都是我在打电话过去！对不能免费更换离合器摩擦片的结果我不能接受！汽车配件质量问题造成更换，却要用户承担费用是不合理的！为此我要求与该公司有关领导直接通话，但该公司领导一味逃避不接电话！我要求奇瑞公司给我免费更换离合器套件（包含离合器摩擦片）！”

新锐车网编辑观点：希望厂家尽快解决问题，及时联系车主。