BMW,你这是啥服务啊？

　　事情已过好几个月，本不想再提。见DX们聊兴正浓，也说上两句个人奇遇。

　　大保，电话预约，杭州×德，约两个礼拜后送车。送车前一天，前台电话偶曰准时送车有小礼品。所谓准时是预定时间的30分钟之内。

　　送车，交车，正好31分钟，前台从不提礼品事宜。约定一天后提车，第二天曰故障灯无法消除，需再等一天，呵呵。。。啥办法呢，等呗。。。

　　第三天，带LP去提车。到停车场门口，保安不让进，曰停车场已满且只给BMW客户使用，正告之保养提车，改口说车位已满，偶说里面还有几个空位，并且偶准备放下LP验车完毕就走－－－因为“内幕”偷偷的给偶换了个模块，几个月前说好要还给他们，一直没空没还成，偶得检查检查。。。。保安居然站偶车头不让进，火大，不理会，径直进入。。。靠边没上车位，停一长安边上。

　　进门，马上上来一人，问：你干什么的？没在意，偶说提车，问：把你的单子给我看，还没在意，给提车单。该人发言：那谁谁，给这个处理下，叫他以后别来了。台湾腔。一言惊醒梦中人，哟，这谁呀？抬头看工牌：厂长。这也太。。。。。叫谁以后别来了呢？偶问道。你，我说叫你以后别来了。起争执。。。无聊之极。

　　好了，偶本来准备10分钟提车走人上班去，这下去不了。

　　耽搁约半小时后，接待给车结帐，偶不干了。今天不杀杀这厮威风那还得了，叫谁以后不要来了。与接待平时混得还算熟，暗语偶到领导部门投诉，估计平时也受这厮鸟气。。。。

　　上二楼，领导不在，副领导推辞曰维修和销售不是同一单位，处理不了。OK，电话800，没看清楚该人姓名，到其面前看其工牌：蔡××，上报800，见偶看其工牌并致电800，蔡大厂长恶从胆中生，对偶和偶LP一阵@#$%^&*，约偶撞其保安，让偶马上走之类。见了个怪了。。。。偶问其是否是这公司所有人，如果不是，何来权力叫偶走，如无权力叫偶走，就别废话，等等。。。火大，粗口并起。。。。保安劝，说偶撞人。奇怪啊奇怪，花钱做保养居然变成了撞人人了。。。恨不得让其马上报案上医院检查，省得偶又变成撞人逃跑，罪上一等。一阵狂吵，800电话还没挂呢，正好录音还偶清白。

　　5分钟后，800回电曰已经交待处理这个事情，让偶耐心等待片刻。片刻是1个多小时，这就是工作效率！

　　打扫卫生的阿姨还能为偶倒杯水，暗自庆幸。。。。。。。

　　从进门9：30到12：30，偶预约的小保不得不往后推。。。。。

　　问是否要吃中饭，不吃。

　　1：00进来一男一女，在门口琢磨偶半天，当初没在意，后来得知是总助和保安队长。。。。。。接待告诉偶能处理事情者已来，不得已，三上二楼，陈述经过。总助恍然大悟：原来就是你。电话一阵，上来一男，职称保安队长，代表向偶道歉。不接收，今天必须要那蔡大厂长亲自在大厅道歉，为什么凭什么叫偶以后不要来。

　　一阵纠缠又过1小时。9：30到下午2：00，心力交瘁。几番交涉，无奈下楼找蔡大厂长，无果。曰蔡大厂长因为抢救到嘉兴去了，并正告偶曰：公司本不用劳蔡大厂长大架亲自抢救，但该厂长自告奋勇，上前线去了。无语哽咽。。。。。。

　　丢车准备走人，偶再也受不了了。。。

　　下楼出门上车。。。。。。

　　列位看官，事情的最后是总助没让我走成，代表大厂长向偶再小房间里道歉，后经过LP教育引导偶“悔心改过”接受。送我一个别摸我的CD包，出了门口直接送给垃圾筒。

　　至此已6个月不上×德。后果是每次要多花一个小时到滨江骏宝行，图个心情舒畅。虽然也经历过漏汽油（换汽油滤心密封圈没上紧，害的保安拿一大脸盆守车库整整一夜，呵呵。。。），无悔无怨（保安和我）。

　　以上仅属个人经历，请列位DX批评指正。

　　新锐车网编辑观点：看完这篇文章的你心中是不是也同样难免有些愤怒？如果还有更多的话要说，也可以直接在我们文章下面发表己见供大家交流。