奥迪档位失灵 厂家车主争执原因

奥迪作为最早进入中国市场的豪车品牌，经过多年的积累无论是市场表现还是口碑方面都取得了不错的成绩，但是最近深圳的成先生却因为他的奥迪车而增添了一些烦恼，在经过和厂家交涉后不但烦恼没有消除，反而让车主更加的气愤！

　　事情经过：

　　车主在2007年3月底新买一台奥迪A4，在12月2日晚从长安回深圳到白石路中，在换档时突然感到档位进不去，在经过尝试后仍然无效，于是就将车停在路边，打电话报故障要求拖车，但被4S店告知如果不是车质量问题，费用要自己承担。由于故障地点离家只有三公里所以就没有叫拖车。后又经过多次尝试车主发现只有二档可以挂进，于是就以二档起步低速开回了家。第二天上午将车开到4S店后，检查变速箱认为是离合器片烧坏。需更换离合器压盘，分离轴承，离合器分泵，加上工时费总计6409元，并判定此次事件为人为操作原因导致损坏，长时间半离合所产生，且此零件车商不负责任。

　　车主意见：

　　车主认为此车只开了8个多月，其中有两个月在休息。大部分开高速，不到30%是在国道上行驶的，一万公里啊，怎么可能就烧坏了啊！随后又拨打长春总公司电话投诉，但是没有任何作用。并答复4S店判定结果即为他们的判定，并说明车在出厂是检验过的。有问题可以找质量检测部门投诉。

　　最让车主感到气愤的还是厂家的态度，据车主反应：奥迪车商，包括总公司的态度就能用一个字形容，“牛”而且想要个书面证明说明4S店的检验结果能代表厂家的鉴定结果，厂家也不给提供，只会以此为借口！